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胡敏杰的八字诀:务实创新高效利他

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胡敏杰的八字诀:务实创新高效利他

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  三亚之外的陵水县,临海而建的度假酒店,有着尘世喧嚣之外的静谧。胡敏杰的房间开窗就能看到海,早上九点,阳光在海面跳跃,几艘捕鱼的船只散落,景色美不可言。

  不过,这样的美景,胡敏杰并没有时间欣赏,他正和员工一条一条对着方案细节。处理完手头的紧要工作,他来到约定的采访地点,连连说着抱歉。近1个小时的采访,他语调轻缓,言辞之间透着亲和,亲和之中又不失风趣。

  说到商业地产运营,他理性中含浸着睿智;回首创业之路,他低调又不乏果断;谈及儿女教育,他有父亲的慈爱,也有企业管理者的“狠心”。

  50、60年代人的创业,多掺杂着谋求生活的不得已,胡敏杰的创业故事也是如此。

  过了而立之年,33岁的他辞掉了当时在外人看来是“铁饭碗”的厂长工作,开始下海经商。“刚回到宁波时,先是承包柜台做生意,后来扩大到百货经营,一直到现在运营购物中心。”胡敏杰是个乐天派,对于其中的艰苦没有过多提及。“我对实体商业有着浓厚的情怀,于我而言最重要的就是脚踏实地做好每一件事。”

  在商业运营这个话题上,胡敏杰一直强调管理的重要性。他追求精细化运营,引导管理团队将指标分解,层层深入,在空间、产品、品质、服务全部做到位的同时保证利润。

  整个团队正是凭着这种韧劲和热情,才有了今天的恒业控股(简称“恒业”),从1990年创办太平洋商社算起,恒业已经走过了30年,从自营百货到目前管理48个购物中心,从宁波到走向全国,已成为了跨区域多业态的集团公司。

  商人逐“利”无可厚非,不过,胡敏杰做生意所追求的“利”,不止自己,还有合作方。

  “利他”是恒业企业文化的一部分,也是区别于其他企业的独特之处。胡敏杰说,利他不是把利润让给别人,而是要多站在对方的角度考虑,最后达到双赢,甚至多赢。“轻资产管理最讲究信任,不能只顾眼前,眼光要放长远。”在他看来,做生意要有本心,要致良知。

  别人上门送到手的项目,尽管对自己有利,对别人没有好处,他都会推掉,这是行业里几乎人人都知道的事。

  “每年推掉这样的项目至少上百个”,八字 劫煞正是因为恒太对价值创造的追求,才在行业里赢得了靠谱的好口碑,也使得恒太在风起潮涌的商管行业稳占一席之地。

  2013年—2016年浙江省的商管公司有1000多家,在2016年之后,浮出水面的只有10余家。让胡敏杰欣慰的是,在这激烈的竞争环境中,恒太乘风破浪,稳步向前,从浙江走向全国。

  回首太平洋恒业走过来的30年,胡敏杰说,最珍贵的收获是有一支好团队,他们也成为了公司企业文化“务实、高效、创新、利他”的坚实堡垒。

  其中对于“高效”,胡敏杰表示整个团队花费的心思颇多,“要做到高效,必须要系统化和标准化,不能靠人管,而要靠制度管。”恒太坚持管理系统化标准化近20年,预算管理、指标管理、运营管理等数十个管理系统都是自主研发,并且每年仍在加大投入建设更新。

  做商业30多年,随着年岁渐增,胡敏杰慢慢将儿女推到台前,他则在身后当起了军师。

  恒太商业是恒业控股旗下重要的商业板块,胡敏杰已将其交到了大女儿胡芳园的手中,此前胡芳园从基层到管理层工作十年建树颇丰,带领团队升级定位与产品,交接水到渠成;酒店业务,小女儿已进入其中,正在筹划文旅酒店新品牌。

  “孩子们都很能吃苦,他们早早就出去实习锻炼,毕业之后,又从公司基层部门一步步走到现在。”孩子们的省心让他有更多时间思考人生,他觉得生命的真谛就和自己追求事业的目标一样——不断创造价值。

  在这样的目标感召下,胡敏杰正在规划写一本书,将自己与企业这些年趟过的道,踩过的坑,积累的经验与大家分享,让更多商业人少走弯路。

  于苍茫宇宙,一个人实属点点微光,然微光灼灼,亦可温暖更多披星戴月的赶路人。也许不知名的角落里,正有人亟待心灵的救赎,就是那么一句不经意的话、一个观点的分享,一切也许不同。

  乐居财经:30年来恒太商业的发展您觉得分成了哪些阶段?有什么领您感触深刻的?

  胡敏杰:我觉得可以分为两个维度,第一个是从百货转型到运营购物中心,第二个维度,从重资产开发、租赁转型至轻资产运营。

  最深刻的感受是有一支优秀的团队,良好的企业文化氛围。我们一直奉行“家文化”,对员工、顾客就像对待家里人一般。企业的经营理念是:务实、高效、创新、利他,我们一直都是如此自我要求,在行业里也是有口皆碑。其次,我没有培养过职业经理人,我培养的是事业经理人,企业给高管平台,让他们为创造个人价值和共同价值一起努力。

  乐居财经:恒太商业较早就开始做标准化,当时在公司推行标准化的初衷是什么?人才培养机制是怎样的?

  胡敏杰:我们已坚持了近20年的系统化和标准化,最根本的目的就是提高工作效率。所有的ERP软件全部是自主研发,预算管理、指标管理、运营管理等系统也上线了,我们还在不断完善更多内容,希望能把所有后台问题都解决。

  我们成立了恒太商学院,将这些管理标准与经验沉淀在培训项目中,为不同岗位都设立了培训课程,在项目快速拓展的同时保障人才与专业能力的供给。

  胡敏杰:我觉得商业地产的发展主要经历了三个阶段:第一个阶段是以分割商铺销售为导向,野蛮生长的阶段;第二个阶段,是开发商对商业价值评估错位,资金普遍被套牢的阶段;第三个阶段是物业定制化和专业运营的阶段,每一个环节都是比拼专业和价值创造的能力,从一开始拿地、定位、设计到招商运营都是由专业公司去做。

  胡敏杰:我还是有点野心的,想做中小城市第一商管企业,这也是不断激励我们整个团队前进的目标。事在人为,只要专业专注,就能立足明天。

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